Apsiyon olarak, müşterilerimizin bilgisayarına bağlandığımız senaryolarla karşılaşabiliyoruz. Mutlak suretle bağlantı gerektiren durumlarda öncesinde AnyDesk üzerinden bağlanarak çözümlüyorduk. Ancak artık Microsoft’a ait olan Hızlı Yardım uygulamasını kullanıyoruz.

Bağlantı gerçekleşmeden önce görünmesini istemediğiniz uygulamaları/sekmeleri kapatın.

Hızlı Yardım, hedef bilgisayara bağlanarak ekranı birinci gözden görmemize olanak sağlayan bir programdır. Hızlı Yardım programından nasıl işlem sağlayacağımıza dair işlem adımları için, aşağıdaki yönergeleri takip edin.

Klavyenizden Windows tuşuna basın ya da Başlangıç butonuna tıklayın. Arama alanına Hızlı Yardım yazın, ardından sonuçlar listesinden seçin.

Bilgisayarınızda Hızlı Yardım uygulaması mevcut değil ise, buradan indirebilirsiniz.

İstendiğinde gizlilik ilkesini kabul edin. Yardım etmek için bağlanan kişiden gelen güvenlik kodu kutusuna güvenlik kodunu girin, ardından Gönder'i seçin.




Size yardımcı olmaya çalışan kişinin beklenen kişi olduğunu doğrulayın, ardından isteği kabul edin. Cihazlarınızın bağlanmasını bekleyin.




Bilgisayarınıza bağlanıldığında, ekranlarınızı görüntüleyebileceğiz.
Müdahale etmemiz gereken alanlar olması durumunda, denetim isteyebiliriz. Denetim isteğimizi kabul ettiğinizde, ekranlarınıza müdahale edebiliriz.



Gerekli desteği aldığınızda artık bilgisayarınız ile bağlantı ihtiyacımız kalmayacağından, bağlantıyı güvenle sonlandırabilirsiniz.